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 述职报告
网络推广人员述职报告
发布时间:2016-03-01 点击: 发布:小笔圣文化网

  20xx年即将过去,伏案沉思,一年来,作为城区市场推广负责人,以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导,在局(中心)的正确领导下,认真贯彻执行上级下达的各项方针政策,始终坚持以经济效益为中心,以"决战网建"为动力,竭力追求"三满意",加强部门管理,脚踏实地,不断学习,与部门员工齐心协力,较好地完成了公司下达的各项指标任务,现将我一年来的工作、思想、学习等方面作述职报告如下,请领导审查:

  一、 以经济效益为中心,较好完成各项指标任务

  1、 脚踏实地,确保目标任务的完成

  在局(中心)的正确领导下,我带领部门员工转变观念,学习上海烟草人"与时俱进、锐意进取、敢为人先、争创一流"的精神,严格执行网络推广的每个销售策略,在深化服务的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销计划,将部门任务科学合理地分解到每位推广员头上,

  2、 抓落实,花大力气做好品牌培育工作

  (1)随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减,现市场供需矛盾越来越突出,我深刻认识到要解决这一症结,必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局(中心)"三个方向两个重点"要求,带领部门员工抓住目标品牌宣传不放松,下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作,通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行,并要求推广员站在客户利益角度做好解释工作,将行业信息带与经营户,使他们转变观念,互动起来做好品牌培育工作。

  (2)加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑,我作为城区网络推广负责人更是时时以提高重点品牌销售为目的,要求推广员将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中,见缝插针地宣传。

  二、 以"决战网建"为动力,狠抓基础工作,提升服务质量

  1、严格要求,提高各项基础工作质量

  2、 做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作

  3、 竭力追求"三满意",大力提升服务质量

  从以销量为中心到以客户为中心,营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键,带领客户经理随时随地处理好与客户关系,倡导"服务他人,快乐自己"的服务理念,真心为客户:一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动,并及时反馈销售信息,使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽办法为零售户排忧解难,妥善处理客服矛盾,使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值达到70分以上,其中不满多为对紧俏品牌供给不足及赢利方面,对我人员无不满现象。

  4、 强化专销结合工作,确保专销结合落到实处

  三、 爱岗敬业,遵纪守法,起到了党员的先锋带头作用,增强了部门凝聚力

  我认为,一个人只有对自己的企业,对自己从事的工作抱以极大的热情,才能极大地发挥潜能,为企业创造更大的价值,并在工作中找到乐趣。我正是用这种心态面对自己的工作和企业,按照市场经理的职能职责严格要求自己,尽心尽责做好本职工作;当个人利益与公司利益发生冲突时,毫不犹豫放弃个人利益。

  四、存在的不足

  做事认真但思维还欠缜密;干劲足,但创新意识还较少。

  五、今后的努力方向

  1、继续加强学习,重"内涵",主动转型,迎接挑战;2、加强动脑思考能力,在工作中多想办法、出点子;3、加强组织协调能力;4、带领员工提升服务水平,帮助客户赢利,提高客户忠诚度;5、继续加强目标品牌培育工作。